Politique de Remboursement

Bienvenue sur IPTV Nox. Cette Politique de Remboursement détaille les conditions dans lesquelles un remboursement peut être accordé pour votre Abonnement IPTV Nox. Notre priorité est de garantir un service stable, performant et conforme à vos attentes.

1. Conditions générales

En achetant un abonnement sur https://iptv-nox.com, vous acceptez les termes de cette politique. Merci de la lire attentivement avant toute commande.

2. Période d’essai

Nous proposons une période d’essai gratuite afin de tester la qualité, la stabilité et la compatibilité du service IPTV Nox avant tout achat. Cela vous permet de souscrire un abonnement en toute confiance.

3. Cas où le remboursement est accepté

Un remboursement peut être accordé uniquement dans les situations suivantes :

• Le service ne fonctionne pas du tout après activation, et notre équipe technique n’a pas pu résoudre le problème sous 48 heures ;
• Un paiement a été effectué deux fois par erreur (double transaction) ;
• Un problème technique majeur empêche totalement l’accès au service, sans solution alternative possible.

4. Cas non éligibles au remboursement

Aucun remboursement ne sera accordé dans les cas suivants :

• Le service fonctionne mais ne correspond pas à vos préférences personnelles (liste de chaînes, langues, interface…) ;
• Le service est bloqué par votre fournisseur Internet (ISP) ou par un VPN incompatible ;
• Les instructions d’installation n’ont pas été suivies correctement ;
• Plus de 48 heures se sont écoulées depuis l’activation de l’abonnement.

5. Procédure de demande de remboursement

Pour demander un remboursement :

• Contactez notre support via WhatsApp ou via le formulaire de contact du Site ;
• Fournissez votre adresse e-mail, votre code d’abonnement et une description du problème ;
• Notre équipe technique analysera votre demande et proposera une solution ou un remplacement ;
• Si le problème ne peut être résolu, un remboursement sera effectué sur le même moyen de paiement que celui utilisé.

6. Délai de traitement des remboursements

Une fois approuvé, le remboursement est traité sous 5 à 10 jours ouvrables. Le délai exact dépend de votre banque ou du service de paiement.

7. Modifications de la politique

IPTV Nox se réserve le droit de modifier cette Politique de Remboursement à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou techniques. Toute mise à jour sera publiée sur cette page.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter :

• WhatsApp : +49 1521 1814487 ;
• Formulaire de contact : iptv-nox.com/contact ;
• Email : support@iptv-nox.com.

Nous répondons rapidement à toutes les demandes.

Remarque : Ce texte est fourni à titre informatif et ne constitue pas un avis juridique. Pour une version juridiquement validée, consultez un avocat spécialisé.